Questions fréquentes sur les études de marché

L’omnibus en ligne d’intervista combine une mise en œuvre professionnelle, une qualité élevée des données et un rapport qualité-prix attractif. L’enquête est réalisée au sein du panel en ligne d’intervista, soigneusement entretenu et recruté activement.

Grâce à une réalisation hebdomadaire, des temps de terrain courts et un traitement rapide des projets, les résultats sont disponibles rapidement. Différents formats multimédias tels que des spots TV et radio, des vidéos ou des affiches peuvent également être intégrés de manière flexible à l’enquête.

intervista associe son propre panel en ligne de grande qualité à des standards de qualité élevés et à une vaste expérience dans la conception et la réalisation d’études de marché. Nous pouvons ainsi atteindre le groupe cible adéquat pour une grande variété de problématiques, que ce soit via le panel en ligne d’intervista, les adresses clients ou d’autres canaux de recrutement appropriés.

Notre force réside dans la combinaison d’une expertise méthodologique approfondie et d’un accompagnement personnalisé tout au long du processus d’étude. Nous élaborons une conception d’étude adaptée, développons des questionnaires méthodologiquement solides, contrôlons l’échantillon de manière ciblée et accompagnons la programmation ainsi que le travail de terrain.

Nous analysons et interprétons ensuite les résultats, les préparons de manière claire et compréhensible et en déduisons des recommandations stratégiques concrètes. Si nécessaire, nous accompagnons également leur mise en œuvre au sein de l’entreprise, par exemple dans le cadre d’un atelier consacré aux résultats.

Le coût d’une enquête en ligne dépend notamment du nombre d’entretiens, du groupe cible, de la longueur du questionnaire ainsi que des prestations souhaitées en matière de conception, de programmation, d’analyse et de reporting.

Les enquêtes courtes comportant seulement quelques questions peuvent être réalisées à moindre coût via l’omnibus en ligne d’intervista. Pour des problématiques plus approfondies ou spécifiques, une étude ad hoc sur mesure est généralement plus appropriée.

Le déroulement d’une enquête en ligne dépend des besoins du client. Dans le cadre d’une étude complète, la problématique de recherche, le groupe cible, l’échantillon et la conception de l’étude sont définis dans un premier temps. Le questionnaire est ensuite élaboré ou testé, l’enquête est programmée et les participantes et participants sont recrutés.

Une fois les données collectées, les résultats peuvent être préparés, analysés et mis à disposition, selon les besoins, sous forme de jeu de données, de tableaux, de présentation, de rapport ou de tableau de bord.

Les différentes prestations peuvent également être obtenues de manière modulaire. intervista peut par exemple se charger uniquement du recrutement et de la mise à disposition de l’échantillon (« Sampling only ») ou apporter un soutien ciblé à certaines étapes de l’étude. L’étendue des prestations est adaptée de manière flexible aux besoins du projet.

La taille d’échantillon nécessaire dépend de la problématique de recherche, du groupe cible et du niveau de précision souhaité pour les résultats. Pour de nombreuses études représentatives de la population, environ 1’000 personnes sont interrogées. Avec un échantillon correctement constitué, il est généralement déjà possible d’obtenir des résultats fiables pour l’ensemble de la population.

Pour des groupes cibles spécifiques ou des enquêtes B2B, des échantillons nettement plus petits peuvent également être pertinents et suffisants. Dans le cadre d’enquêtes auprès des clients, des échantillons nettement plus importants sont parfois utilisés, en fonction de la taille de la clientèle et des analyses souhaitées.

Si certains sous-groupes doivent être analysés séparément ou comparés entre eux, il peut également être judicieux de les surreprésenter de manière ciblée dans l’échantillon.

Une enquête en ligne est représentative lorsque l’échantillon reflète aussi fidèlement que possible la population étudiée au regard des caractéristiques pertinentes. Le nombre d’entretiens n’est donc pas le seul facteur déterminant. Le recrutement des participantes et participants, la composition et le contrôle de l’échantillon ainsi que, si nécessaire, la pondération des données jouent également un rôle essentiel.

Un taux de participation élevé et aussi équilibré que possible contribue à réduire les biais liés aux différences de propension à participer.

intervista conçoit l’échantillon en fonction du groupe cible et de la problématique de recherche, en tenant compte des critères de qualité pertinents afin d’obtenir une représentation aussi pertinente que possible de la population étudiée.

Les enquêtes en ligne conviennent à de nombreuses problématiques quantitatives dans les domaines B2C et B2B. Les domaines d’application typiques comprennent les enquêtes auprès des clients, les études de marque et d’image, les études d’impact publicitaire, les études de produits et de prix, les analyses de groupes cibles ainsi que les enquêtes auprès de la population.

Elles sont particulièrement adaptées lorsqu’un grand nombre de personnes doivent être interrogées de manière standardisée et que les résultats doivent faire l’objet d’une analyse statistique.

Comment les participantes et participants sont-ils recrutés pour une enquête en ligne ?

Le recrutement dépend du groupe cible et de la problématique de recherche et constitue un élément important de la conception de l’étude. Les participantes et participants sont souvent recrutés via le panel en ligne d’intervista, à partir des adresses clients fournies par le client, directement via un site web ou au moyen d’invitations postales.

Selon l’étude, d’autres canaux de recrutement sont également possibles, par exemple des codes QR sur le lieu concerné. Si nécessaire, plusieurs canaux de recrutement peuvent également être combinés.

Les enquêtes en ligne permettent de collecter des données rapidement et à un coût relativement avantageux, même auprès d’échantillons de grande taille. Par rapport aux méthodes classiques telles que les enquêtes téléphoniques ou les entretiens en face à face, elles peuvent généralement être réalisées plus rapidement et plus efficacement.

Elles offrent également de nombreuses possibilités de conception avec des images et des vidéos, permettent différentes approches méthodologiques, peuvent facilement être réalisées en plusieurs langues et fournissent des résultats rapidement disponibles. L’absence d’intervieweur permet en outre de réduire les effets liés à celui-ci.

Oui. Outre les projets d’études de marché en service complet, intervista propose également du « Sampling only ». Dans ce cas, intervista recrute, au sein de son propre panel en ligne, les participantes et participants correspondant au groupe cible pour une enquête conçue et programmée par le client.

Le recrutement pour des études qualitatives telles que des entretiens, des groupes de discussion ou des journaux en ligne est également possible.

Dans l’omnibus en ligne, les coûts sont calculés par question. Le prix dépend du type de question. Par exemple, une question fermée comprenant jusqu’à 15 possibilités de réponse et un échantillon de 500 personnes coûte CHF 800.

Vous trouverez les tarifs détaillés pour les différents types de questions dans notre fiche d’information.

Le délai de remise pour l’omnibus en ligne est fixé au mardi à 17h00. L’enquête débute le jeudi suivant. Les données sont analysées une semaine plus tard. Vous recevez généralement les résultats au plus tard à 17h00 le lundi suivant, soit environ 14 jours après la commande.

L’omnibus en ligne peut être utilisé à partir d’une seule question. En principe, le nombre de questions est flexible. Ce format est particulièrement adapté aux enquêtes comportant moins de dix questions.

Pour des questionnaires plus approfondis, une étude ad hoc individuelle est souvent la solution la plus appropriée. Nous vous conseillons volontiers dans le choix du design d’étude adapté.

Pour l’omnibus en ligne, il est possible de choisir entre 500 et 1’000 entretiens. L’échantillon est représentatif de la population en ligne âgée de 15 à 79 ans en Suisse alémanique et en Suisse romande. Un échantillon supplémentaire au Tessin peut être ajouté en option.

L’omnibus en ligne d’intervista combine une mise en œuvre professionnelle, une qualité élevée des données et un rapport qualité-prix attractif. L’enquête est réalisée au sein du panel en ligne d’intervista, soigneusement entretenu et recruté activement.

Grâce à une réalisation hebdomadaire, des temps de terrain courts et un traitement rapide des projets, les résultats sont disponibles rapidement. Différents formats multimédias tels que des spots TV et radio, des vidéos ou des affiches peuvent également être intégrés de manière flexible à l’enquête.

Un omnibus en ligne est particulièrement adapté lorsque seules quelques questions doivent être posées à un échantillon représentatif de la population. Il convient en revanche moins aux enquêtes approfondies ou aux études portant sur des groupes cibles très restreints ou très spécifiques.