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Künstliche Intelligenz verändert auch die qualitative Marktforschung rasant. Zwischen Effizienzgewinn und Methodenverantwortung stellt sich die Frage: Wo schafft KI wirklich einen Mehrwert und wo braucht es weiterhin menschliche Expertise? Dr. Isabella Bertschi gibt Einblick in die Praxis bei intervista und ordnet Chancen, Grenzen und ethische Aspekte ein.